Easy Team

Supervisor - Svarsgruppsövervakare

• Lägg till en Supervisor
• Överblick av Supervisor
• Hantera Svarsgruppsstatus som Supervisor
• Hantera Svarsgruppsinställningar som Supervisor

Konferenser & möten

• Skärmdelning i Easy Teams
• Schemaläggning av konferenser i Easy Teams
• Trepartssamtal & Konferenssamtal i Easy Teams

Administrera användare & Team

• Skapa Team i Easy Teams
• Skapa användare i Easy Teams
• Skicka inbjudan till användare

Aktivitetsstatus/Hänvisningar

• Ställ in dina arbetstimmar
• Skapa och redigera en aktivitetsstatus

Röstbrevlåda

• Spela in ett röstmeddelande
• Lyssna av din röstbrevlåda
• Aktivera Talsyntes i Röstbrevlådan
• Hantera Röstbrevlådan i Easy Teams

Ring med Easy Teams

• Hantera nummervisning i Easy Teams
• Överblick av telefonidelen i Easy Teams
• Videosamtal i Easy Teams
• Ring med Easy Teams

Koppla samtal

• Koppla "Aviserat" samtal med Easy Teams
• Koppla "Direkt" samtal med Easy Teams
• Vidarekoppla samtal med din hänvisning

Svarsgrupper

• Ställ in overflow vid full kö
• Varning vid ej inloggade agenter
• Hur loggar jag in på en svarsgrupp?
• Hur vet jag vilken svarsgrupp kommer samtalet ifrån?
• Välj vilka enheter det ska ringa på
• Inställningar för Röstbrevlådan i Svarsgrupperna

Se alla 11 artiklar

Ljud- & Videoenheter

• Poly (Plantronics)
• Ändra ljud- och videoenhet i Easy Teams

Administration

• Koppla din G Suite eller Office 365 till Easy Teams
• Aktivera skärmdelning på mac
• Ändra språk

Appar

• Ladda ner apparna för Easy Teams här!