Så här installerar du
Med hjälp av denna instruktion så kommer du att få koppla din softphone till ert CRM via CRM-verktyget. Det är endast de rosa pilarna och de röd/gula fälten/informationen som ni ska ändra/fylla i enligt nedan. Resten oavsett vad det står i era program ska ni låta stå kvar. Välj ”Verktyg” följt av ”Inställningar” i din ”softphone” (det ser likadant ut i de olika programvarorna).
Klicka på "Verktyg"
Klicka på "Inställningar..."
Klicka på "Externa..."
Klicka på "+"
Obs, om ni redan har någonting här så ska ni först klicka på "-" för att ta bort denna. sedan på "+" och fortsätta enligt instruktionerna.
Inställningar att lägga till i Softphone som nedan:
Ange Start -URI på följande
Inkommande samtal: contactpad:$CALLINGNUMBER/INCOMINGCALL
Öppna CRM: contactpad:$CALLINGNUMBER/SHOWCONTACT
Länk för nedladdning av programmet för CRM-integration med Softphone.
För CRM Lime Pro från Lundalogik måste specifik URL adress anges i installationsprogrammet. Denna URL är unik för dig som kund. Informationen vilken URL länk det är kan ni få direkt av Lundalogic. Samma sak gäller för Databas och Server information.
För att det skall fungera måste även webbmodulen i Lime pro vara aktiverad. CRM integrationen mot Lime Pro Hosted fungerar inte utan du som kund måste ha en egen Lime Pro server
Exempel på URL adress:
http://lime.domännamn.se:8082/
Exempel Databas och Server:
Databas: LIME_FORETAG Server: lime