Inget ljud i headset

1. Kolla headset inställningarna: Ange dina ljudinställningar (Verktyg->Inställningar->Ljud), detta kommer du att få göra två gånger och du kan ange samma inställningar båda gångerna. För Ljudingång och Ljudutgång ska du ange ditt headset, beroende på headsetmodell och version av Windows / Mac så kan ditt headset heta lite olika saker. Ofta kommer du känna igen ditt headset i drop-down listan genom att det heter något med Jabra eller Plantronics, men ibland så kan det heta t ex USB Audio Device.

 

För Jabra headset:

2. Stäng av din softphone
3. Starta Jabra Controllcenter, ändra till Advance view.
4. Under fliken softphone så hittar du [Target softphone for outgoing calls] där ändrar du till Microsoft och klicka på Apply och sedan ändrar du tillbaka till Other och klicka på Apply så ska det fungera.

 

För Plantronics headset:
2. Avinstallera softphone och Plantronics Spokes
3. Installera Plantronics Spokes på nytt (Klicka här för att ladda ner Plantronics Spokes)
4. Installera softphone på nytt

 

 

Viktigt att allt görs i rätt ordning.