Frågar softphone efter serveradress fyller ni i följande https://bc.easytelefoni.se
Nedan finner ni steg för steg guide.
- Logga in med ditt användarnamn och lösenord via https://bc.easytelefoni.se eller https://bcs.easytelefoni.se beroende på vilken plattform ni ligger på.
- Klicka på Hem -> Applikationer och sedan ladda ner Softphone för Windows eller Mac OS X.
- Klicka på Hem -> Applikationer och sedan ladda ner Softphone för Windows eller Mac OS X.
- När du startar upp din softphone för första gången efter installation ombeds du logga in med dina användaruppgifter. Dessa har tilldelats dig. Saknar du denna information, kontakta telefonadministratören i ert bolag.
Servernamn: Ange https://bc.easytelefoni.se (för er som inte flyttats över till Sköndal-miljön ännu, ni anger https://bcs.easytelefoni.se)
Användar ID: Ditt användarnamn
Lösenord: Ditt lösenord
- Ange dina ljudinställningar. Detta kommer du att få göra två gånger och du kan ange samma inställningar båda gångerna. För Ljudingång och Ljudutgång ska du ange ditt headset. Beroende på vilket headset du använder tillsammans med vilken version av Windows / macOS du har installerat på din dator så kan headseten identifieras på lite olika sätt. Allt som oftast så kommer du känna igen ditt headset i rullgardinsmenyn genom att det heter något med Jabra, Plantronics eller liknande. I vissa fall kan det identifieras som USB Audio Device.
- Gör ett par testsamtal till en kollega för att säkerställa att dina ljudinställningar blivit rätt. Behöver du justera ljudinställningarna i efterhand gör du detta via Verktyg -> Inställningar -> Ljud i din softphone.